UniNotes

Support

Wir helfen gern weiter.

E-Mail: support@mierzwa.net
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Bevor du schreibst

  • Systemvoraussetzung: macOS 14 oder neuer (Apple Silicon & Intel).
  • Antworten auf häufige Fragen findest du in unseren FAQ.

Abonnement & Rechnungen

Das Abonnement „UniNotes Pro“ wird über Lemon Squeezy abgewickelt. Über den Link in deiner Bestellbestätigung von Lemon Squeezy kannst du jederzeit:

  • deine Zahlungsdaten aktualisieren,
  • Rechnungen herunterladen,
  • das Abonnement kündigen (eine Kündigung ist jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums möglich).

Findest du den Link nicht? Schreib uns an support@mierzwa.net und wir helfen dir.

Lizenzschlüssel

Nach dem Kauf erhältst du per E-Mail einen Lizenzschlüssel. Gib ihn in der App ein, um UniNotes zu aktivieren. Ein Abonnement gilt für ein Gerät.

Häufige Themen

  • Installation: Lade die .dmg über die Schaltfläche „download“ auf der Startseite und ziehe UniNotes in den Programme-Ordner.
  • KI antwortet nicht: Prüfe deine Internetverbindung und ob dein Abonnement aktiv ist.
  • Anki-Export: Für den Live-Export muss Anki mit installiertem AnkiConnect laufen.

Support

Happy to help.

Email: support@mierzwa.net
We usually reply within 1–2 business days.

Before you write

  • Requirement: macOS 14 or later (Apple Silicon & Intel).
  • Answers to common questions are in our FAQ.

Subscription & invoices

The “UniNotes Pro” subscription is handled by Lemon Squeezy. Using the link in your Lemon Squeezy order confirmation you can at any time:

  • update your payment details,
  • download invoices,
  • cancel the subscription (you can cancel anytime, effective at the end of the billing period).

Can’t find the link? Email support@mierzwa.net and we’ll help.

License key

After purchase you receive a license key by email. Enter it in the app to activate UniNotes. One subscription covers one device.

Common topics

  • Install: download the .dmg via the “download” button on the home page and drag UniNotes into your Applications folder.
  • AI not responding: check your internet connection and that your subscription is active.
  • Anki export: for live export, Anki must be running with AnkiConnect installed.